N-セルフチェックイン
N-セルフチェックインは、お客様のスマートフォンでチェックイン操作ができるシステムです。入力内容は支配人くんNEXTに連携可能で、内容の転記ミスを防ぐことが可能です。もちろんリピーターやサイトコントローラー経由で連携されたお客様の氏名・住所・電話番号などの基本情報は予め入力フォームへ反映されるので、短時間でストレスのないチェックインが実現できます。
導入のメリット
- お客様スマートフォンからチェックイン操作を実施するのでチェックイン時の待ち時間の改善や混雑緩和に繋がります。
- チェックインカードのペーパーレス化が可能です。
- 転記機能で支配人くんNEXTに簡単に入力内容の登録が可能で入力ミスも防げます。
運用の流れ
①事前チェックイン用メール送信
お客様の予約・顧客情報を元に事前チェックイン用のURLが掲載されたメールを送信します。指定した日時に自動送信されます。(予約の〇日前などを設定)
※個別での送信も可能です。
②チェックイン情報登録
入力画面にて情報を入力します。入力内容・必須項目・入力スタイルはご施設様で自由にカスタマイズが可能です。リピーターのお客様やネット予約のお客様で既に情報が登録されている場合は予め入力された状態で表示されます。
ログイン後の画面サンプル
情報入力画面
③QRコード提示
お客様に自分のスマートフォンで本人確認用のQRコードを表示して頂き、スタッフはフロント設置のタブレットのカメラからQRコードを読み取ります。
③’タブレットチェックイン
事前にチェックイン情報が登録されていない場合は、フロントに設置したタブレットを利用してチェックイン情報を登録します。登録方法はお客様スマートフォンを利用する方法とそのままタブレットで入力する方法の２つがあります。
■お客様スマートフォンから入力
お客様のスマートフォンでチェックインする場合はQRコードを読み取って頂きます。
そのままチェックイン操作をする場合はタップして入力画面へ遷移します。
■フロントタブレットから入力
そのままフロントのタブレットから入力する場合はQRコードが表示されている画面をタップすると表示されます。
④利用者情報転記
転記画面からお客様のチェックイン情報・入力状態の確認が可能です。一括転記も可能なのでまとめてお客様情報の更新が出来ます。
※予約別での転記も可能です
